POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE PRUDENCIA.AI

En Prudencia.ai entendemos que la confianza es un requisito esencial para cualquier herramienta jurídica. Por ello, tratamos los datos personales con el máximo rigor técnico, jurídico y ético, cumpliendo estrictamente la normativa europea y española de protección de datos.

La presente Política de Privacidad explica de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de los usuarios de la plataforma Prudencia.ai.

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: ELIA IA LEGAL, S.L.
NIF/CIF: B25997909
Domicilio social: Travessera De Gracia, 30, 3C, 08021, Barcelona (España)
Correo electrónico de contacto: contacto@prudencia.ai

ELIA IA LEGAL,S.L. es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales cuando actúa como Responsable del Tratamiento, de conformidad con el artículo 4.7 del RGPD.

2. Delegado de Protección de Datos (DPD / DPO)

De conformidad con los artículos 37 y siguientes del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), Prudencia.ai ha designado un Delegado de Protección de Datos.

Correo electrónico del DPO: dpo@prudencia.ai

El DPO es el punto de contacto para:

• Cualquier cuestión relativa al tratamiento de datos personales
• El ejercicio de derechos por parte de los interesados
• Consultas sobre privacidad, seguridad y cumplimiento normativo

3. Categorías de Datos Personales Tratados

3.1 Datos facilitados directamente por el usuario

• Datos de registro y cuenta: nombre y apellidos, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada), organización profesional, país.
• Datos profesionales: información colegial, especialidad jurídica, rol profesional (cuando se facilite voluntariamente).
• Contenido jurídico aportado por el usuario: documentos, textos legales, consultas, instrucciones y materiales cargados en la plataforma.
• Comunicaciones: solicitudes enviadas a soporte, formularios de contacto o comunicaciones por correo electrónico.
• Datos de facturación: datos identificativos y de pago, tratados a través de proveedores externos de pago.

3.2 Datos recogidos automáticamente

• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo.
• Datos de uso de la plataforma: funcionalidades utilizadas, frecuencia de acceso, configuración de preferencias.
• Registros de actividad (logs): necesarios para seguridad, auditoría y prevención de usos indebidos.
• Cookies y tecnologías similares: según lo detallado en la Política de Cookies.

4. Roles de Prudencia.ai en el Tratamiento de Datos

4.1 Prudencia.ai como Responsable del Tratamiento

Prudencia.ai actúa como Responsable del Tratamiento respecto a:

• Datos de usuarios
• Datos de facturación
• Datos de contacto
• Datos de marketing y comunicaciones

4.2 Prudencia.ai como Encargado del Tratamiento

Cuando el usuario introduce datos de terceros, expedientes, documentos legales o información confidencial, Prudencia.ai actúa como Encargado del Tratamiento, tratando dichos datos únicamente siguiendo las instrucciones del usuario, conforme al artículo 28 RGPD y al correspondiente Acuerdo de Encargado del Tratamiento.

Prudencia.ai no utiliza estos datos para entrenar modelos propios ni ajenos, ni para finalidades distintas de la prestación del servicio.

5. Finalidades del Tratamiento y Base Jurídica

6. Plazos de Conservación

• Datos de cuenta: mientras exista una cuenta activa.
• Datos de facturación: hasta 6 años tras la finalización de la relación contractual.
• Contenido jurídico tratado como Encargado: durante la vigencia del servicio y 30 días tras la cancelación, para permitir la exportación por el usuario.
• Datos de soporte: hasta la resolución de la consulta.
• Datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento o 3 años de inactividad.

Una vez finalizados los plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible, salvo obligación legal de conservación.

7. Destinatarios y Transferencias Internacionales

7.1 Encargados del Tratamiento

Prudencia.ai utiliza proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, bajo contrato y con garantías adecuadas, entre otros:

• Infraestructura cloud y almacenamiento
• Proveedores de modelos de lenguaje (IA)
• Servicios de pago
• Servicios de correo electrónico y analítica

7.2 Transferencias Internacionales

Cuando los proveedores estén ubicados fuera del EEE, las transferencias se realizan conforme al Capítulo V del RGPD, mediante:

• Cláusulas Contractuales Tipo (Decisión 2021/914)
• Adhesión al EU–U.S. Data Privacy Framework (cuando proceda)
• Evaluaciones de Impacto de Transferencia (TIA)

8. Derechos de los Interesados

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad
• Revocación del consentimiento
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas sin intervención humana

Cómo ejercerlos:
Correo electrónico al DPO: dpo@prudencia.ai
Plazo máximo de respuesta: 1 mes, prorrogable conforme al RGPD.

Asimismo, el usuario puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Derechos Digitales (LOPDGDD)

De conformidad con el Título X de la LOPDGDD, Prudencia.ai reconoce y garantiza a los usuarios los siguientes derechos digitales:

• Derecho a la neutralidad de Internet y acceso universal: garantizando un acceso no discriminatorio a la plataforma.
• Derecho a la seguridad digital: derecho a la protección de sus datos en las comunicaciones y sistemas de información.
• Derecho a la educación digital: Prudencia.ai fomenta el uso responsable y ético de la IA en el ámbito jurídico.
• Derecho a la rectificación en Internet: cuando los contenidos digitales afecten a la imagen o datos del usuario.
• Derecho a la actualización de informaciones en medios de comunicación digitales.
• Derecho al olvido: en búsquedas de internet y servicios de redes sociales equivalentes.
• Derecho a la portabilidad: en servicios de redes sociales y servicios equivalentes.
• Derecho al testamento digital: para establecer el destino de los datos tras el fallecimiento.

10. Medidas de Seguridad

Prudencia.ai aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Control de accesos basado en mínimos privilegios
• Hashing robusto de contraseñas
• Auditorías de seguridad y registros de actividad
• Procedimientos de gestión de brechas de seguridad

En caso de violación de seguridad que entrañe alto riesgo para los derechos de los usuarios, se notificará conforme a los artículos 33 y 34 RGPD y la normativa española aplicable.

11. Cookies

Prudencia.ai utiliza cookies técnicas y, previa aceptación, cookies analíticas.
Para más información, consulte la Política de Cookies.

12. Modificaciones de la Política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales, técnicos o funcionales.
Las modificaciones se publicarán indicando la fecha de actualización y, si son sustanciales, se comunicarán al usuario.

13. Contacto

Email general: contacto@prudencia.ai
Email DPO: dpo@prudencia.ai
Dirección postal: Travessera De Gracia, 30, 3C, 08021, Barcelona (España)